par Ubaldi Client, 7 avril 2008

Je suis très mécontent de UBALDI. Résumé de mon histoire: :"2 lignes vertes, après 8 mois d'utilisation. Le SAV l'a repris car la dalle est foutu (c'est un problème connu sur cette série qui apparemment est corrigé sur les nouveaux: TH-50PX71Ea). En attendant, le magasin ou je l'ai acheté (UBALDI) n'ont plus ce modèle et veulent me l'échangé contre un vieux modèle tout craignos de Samsung qui vaut encore aujourd'hui 600 euros de moins. Je les contact demain pour demander remboursement ou échange contre un produit de prix équivalent..." UBALDI refuse de me rembourser. Il me propose par contre de me faire une avoir. ais cette avoir ne correspond pas du tout à mon prix d'achat. Selon eux, une close de "vétusté" leur permet de retirer 1.5% de la valeur de mon prix d'achat par mois d'ancienneté. Je passe donc ( 8 mois après mon achat) de 1833? à 1586? (je n'ose même pas imaginer à quoi on a le droit avec une extension de garantie à 5 ans...plus rien du tout certainement). Obligé d'accepté cette close, je choisi un nouveau plasma, mais dans ces prix leur choix est ultra limité. Je prends donc un écran plus petit (42 pouces contre 50) mais du coup avec une dalle plus moderne en full HD (ce qui compense un peu). Mais voila, pour que cette avoir soit effectif, il faut d'abord que j'achète cette nouvelle télé, et c'est après réception, 8 jour plus tard (me dis t'on au téléphone), qu'un chèque me sera renvoyé. Il faut donc que je ressorte environ 1500?... (heureusement que j'avais qq. économies...). Je commande l'écran et un mail de confirmation me dis que je serais effectivement remboursé après la livraison (censée prendre entre 2 et 4 semaines quand même). Seulement cette fois il est question de 8 à 30 jours! 8 jours plus tard, ils me contactent par tel (c'est ma fille qui a eu le message): mon plasma sera livré dans 1 mois et demi....(mi-mai) car il y a des soucis de livraisons (Ils n'applique pas la close de vétusté là...!!!) De plus leur site est mensonger car ils est écrit que cet écran est disponible sous 2 à 4 semaines. Car en résumé...depuis ma panne (5 mars 2008) à la livraison de ce nouveau plasma: 2 mois et demi sans TV. UBALDI= SAV déplorable.

par Darkflorius, 9 janvier 2007

Pas moyen d'être livré d'une plaque de cuisson gaz Bosch commandée le 10/11/2006.(delai indiqué en 2 et 4 semaines) Le SAV m'informe certes régulière de l'avancé de la commande (pour m'annoncer à chaque fois d'un report de dates), prend note de mes Emails mais ne fait pas beaucoup progresser le dossier. (le fournisseur rencontre des difficultés) Je reste confiant en Ubaldi mais ma patience à des limites!

par Juanito, 18 juin 2007

ATTENTION ; la farce est qu'il s'agit du prix d'une seule enceinte et non de la paire....et une fois multiplié par 2 ( pour 2 enceintes donc) le prix n'a plus rien d'interessant, voir meme parmi les plus chers ...

par Ubaldi Client, 11 avril 2008

excellent au niveau du site! mais la suite est nettement moins bonne ! delai et reponse au mail !! bref j'attend la machine à laver le 16.04 si tout va bien!

par Ubaldi Client, 6 mars 2008

Une TV à 1170 euros, commandé le 29/12/08 et reçuu presque 15 jours après en étant disponible. Livré par une seule personne pour un 107 cm philips, même pas une aide pour la mettre sur le support ! Le lave vaisselle commandé le 24/02/08, toujours pas reçu, alors que dispo, un mail de menace d'annulation de commande ont fait qu'un livreur nous a contacté pour nous livré vendredi, je leur ai demandé une livraison plus rapide, mais ils m'ont répondu qu'il recevrait le lave vaisselle jeudi. 2 fois c'est pour moi, une fois de trop tant pis pour vous

par Ubaldi Client, 12 mars 2008

GLOBALEMENT SATISFAISANT SEULE DIFFERENCE : EN MAGASIN ON CONNAIT IMMEDIATEMENT LA DATE DE LIVRAISON, PAS SUR LE SITE.

par Ubaldi Client, 11 mars 2008

PERTINENCE DU SITE AGREABLE employés tres polis corrects est explique tres bien. reponse par mail tres rapide. le moins c'est toujours le meme, les livreurs en corses se la coule douce est font trainer les livraisons..... mais cela ne m'empechera pas de revenir chez eux.

par Ubaldi Client, 1 mars 2008

achat en ligne sans problèmes, réglement sans problèmes et livraison dans les temps annonçés, donc un site marchand recommandable.

par Ubaldi Client, 27 mai 2008

la livraison de cette machine a laver s'est mal passée. en effet le livreur m'a téléphonner trois fois pour changer l'heure de la livraison.et le plus innattendu,arrivé à destination,le chauffeur m'a demandé de donner un coup de main pour porter cette machine.j'ai executé l'ordre.je trouve cela navrant.

par Ubaldi Client, 14 février 2008

je n'ai pas encore reçu le produit il m'est donc difficile de mon prononcer sur son état à la réception

par Ubaldi Client, 11 juillet 2008

Rien à redire sur le déroulement de mes achats, le site est clair, la sécurité de paiement est contrôlé, les délais de livraison sont conformes à ce qui est indiqué. Juste qu'il ne faut pas faire ses achats trop tôt le matin, car les tarifs indiqués peuvent évoluer en cours de journée.

par Ubaldi Client, 7 juillet 2008

C'est mon premier achat d'électroménager sur internet. Je suis trés satisfait du déroulement de mon achat (suivi client, délais de livraison...). Je recommande ce site aux internautes frileux d'achat en ligne. Les hyper. n'ont qu'à bien se tenir!

par Ubaldi Client, 12 mars 2008

Commande, réception impec j'attends toujours la réponse du commercial ubaldi sur les horaires de livraison

par Ubaldi Client, 1 novembre 2007

tres satisfait de l ensemble de la prestation voila donc un client fidellisé merci

par Ubaldi Client, 3 novembre 2007

Excellent site! très bon service!

par Ubaldi Client, 23 avril 2008

La prise de commande est efficace, par contre j'ai commandé le 22 février et ai été livrée le 19 avril. Cependant quelqu'un m'a appelé dans les jours qui suivaient la commande pour m'avertir du délai et me demander si je souhaitais maintenir la commande, j'ai trouvé cela très sérieux et inhabituel.

par Ubaldi Client, 14 février 2008

achat effectué dans des conditions satisfaisantes

par Ubaldi Client, 9 mars 2008

Très bon prix, livraison jusque dans mon appartement offerte, 2 ans de garantie : c'est parfait

par Ubaldi Client, 21 février 2008

Excellent site, tres securisant. Prix tres competitif pour le produit recherche. Produit disponible en stock et livre sous 48H a domicile. Excellentes prestations de maniere generale. Seul bemol: le carton d'emballage etait legerement endommage a la livraison (mais sans consequence sur le produit).

par Ubaldi Client, 24 février 2008

appareil reçu dans les delais et en bonne état donc je suis(pour cette commande) un client satisfait.

par Ubaldi Client, 27 février 2008

Il est dommage que les livreurs aient tellement de livraison qu'il est difficile de leur demander d'attendre pour vérifier l'état du produit livré