par Nanynonogad, 28 mai 2008

nous avions commander un meuble pour fusil qui devait etre réservé le temps de demander leur carte de paiement mandarine et une fois la carte obtenue ils vous annonce qu il n ont pas ce meuble en stock nous le voulions pour la fete des peres le 15 juin ils nous propose de nous livrer le entre le 29 juillet et le 5 aout vraiment que des hypocrites je commanderai plus chez eux ca c clair

par Cocco, 3 mai 2008

facile pour passer une commande mais que les operatrices sont desagreables au telephone !!!De plus pas de suivi . Je ne commanderai plus jamais a la maison de valerie.

par Lolieane, 3 mai 2008

je ne recommande pas!! très mauvais service clients les articles arrivent souvent en mauvais états,globalement le magasin et décevant.

par Nestors01, 2 avril 2008

cela fait presque 1 mois que nous avons commande une ponceuse chaque fois c est redarde nous l atendons toujours nous ne pouvons pas continue nos travaux c est innapceptable

par Forrest, 29 mars 2008

Je suis cient depuis plusieurs annes,je suis tres content, ma derniere commende une machine à laver le 18 mars livrason prevue debut avril je le reçu le 28 mars, memme avent d'envoyer l'autoritation de prelevement donc je suis tres contant. Le service apres vente pour moi tres bien, apres un probleme on m'a chage l'article,je rien à dire de plus je suis content,les articles un peu cheres mais je peu commander à credi traquil.

par Marie29, 24 mars 2008

J'ai commandé un robot ménager fin janvier et je suis toujours dans l'attente de celui-ci... Le service clientèle est désastreux.

par Fmarie33, 23 mars 2008

J'ai acheter des chaises en solde l'été dernier et tout état impeccable! idem pour une table et ses 4 chaises il y a 3 ans pas de souci très bon rapport qualité prix ! délai de livraison nickel !

par Droopya3, 13 mars 2008

commande 1 lave vaisselle le 16/02/2008 livraison sous 6 jours ?... sur site,a ce jour non livrée livraison prévu le 03/06/2008 faut vraiment pas etre presser. la maison de valerie,oui,vraiment bien,aller donc voire ailleurs.

par Voysouse , 7 mars 2008

J'ai commandé une colonne de salle de bain le 2 janvier 2008, je l'ai reçu hier(6 mars) dans des cartons en bon état mais à l'intérieur les morceaux sont abimés.

par L'Enfourné, 15 septembre 2007

Achat d'un four.Délai correct.Appareil arrivé cassé,inutilisable,Emballage apparement en bon état.Donc vérification sommaire.Impossibilité de joindre le service concerné.on vous renvoie d'un service à l'autre.Aucune réponse à un courrier.Autrement dit:Très bon pour la vente,ensuite il n'y a plus personne en cas de problème.Lamentable!

par La Maison De Valérie Client, 13 septembre 2007

J'attends toujours ma MAP depuis le 30/08/07 j'ai téléphoné pour explication il s'avère que ma commande n'était toujours pas validé alors que j'ai donné mon N° de CB lors de macommande sur internet et en plus celle que j'ai eu au téléphone m'a pas laissé le temps d'avoir plus d'explications elle m'a raccroché au nez, c'est inadmissible.

par La Maison De Valérie Client, 12 septembre 2007

commander un produit sur internet, le seul souci ce que la référence inscrite n'est pas valide sur les ordinateurs de la maison de valérie, donc je n'ai pas pu bénéficier de ma commande.

par La Maison De Valérie Client, 8 septembre 2007

oubli de notation de mon N° de carte visa lors de la commande par internet prévenue 15 jours plus tard après quoi communication de mon N° par téléphone là pas de problème réception rapide mais la planche du fond du chevet était abîmée pas d'autre problème

par La Maison De Valérie Client, 3 septembre 2007

Peu de choses à dire dans ces questions puisque le produit livré n'a pas encore été testé : il est destiné à être offert très prochainement. Il paraît en bon état, et c'est tout ce que l'on peut en dire à ce jour.

par La Maison De Valérie Client, 30 août 2007

pas de contact,je ne sais pas ou en est ma commande.

par La Maison De Valérie Client, 28 août 2007

je prefère par courrier, je n'ai pas aimé faire la commande sur internet. je ne retrouve pas ce qui a dans le catalogue sur internet, ce qui est en promo non plus. et de plus je n'ai pas pu avoir le suivi de ma commande et de plus nous ne pouvons pas leur écrire par mail et par tel, nous arrivons jamais à les avoir.

par La Maison De Valérie Client, 28 août 2007

Je n'ai jamais reçu le message de confirmation de commande. Impossible de consulter l'état d'avancement sur le site, motif : commande inconnue. Cependant le 1er acompte à déjà été prélevé. Cde passée par internet le 19/08/07 débitée le 21/08/07.

par 5moines, 28 août 2007

je déconseille cette VPC, incroyable, je ne raconte pas dans les details car trop long, mais j'ai commandé un meuble en novembre 2006!!!, toujours pas livré mais prélèvement compte bancaire bien tiré en novembre. Parcours du combattant pour les joindre par téléphone, incompétence extrême ( soit pas la bonne personne, pas le bon jour, pas le bon service...), bref une vingtaine d'euros dépensés en téléphone pour rien, un courrier en AR envoyé sans réponse evidemment, bref dégoutée

par La Maison De Valérie Client, 26 août 2007

AUCUNE NOUVELLE DEPUIS QUE J'AI PASS2 COMMANDE DEPUIS PLUS D'UNE SEMAINE : NI COUP DE TELEPHONE , NI MAIL DE CONFIRMATION : RIEN !!!

par La Maison De Valérie Client, 10 août 2007

le site est clair, la livraison rapide et en bon état, le livreur aimable et conscienseux.

par Jessica, 5 août 2007

J'ai commandé et fait une erreur: le numéro surtaxé (accueil désastreux au passage) m'informe qu'on ne peut modifier, me propose d'annuler, pour que je puisse repasser la commande. On me confirme que ma commande est bien annulée, mais je décide d'attendre avant de la repasser: ben je suis allègrement débitée de montants ne correspondant à rien, même pas au prix de la commande annulée. Je vais porter plainte et essayer de changer de compte.