par Crack, 19 avril 2008

J'ai commandé à plusieurs reprises, j'ai toujours été satisfaite. Le plus maintenant c'est la fidélité récompensée Cela manquait

par Wamak, 8 mai 2007

Commande passée le 17 Avril et que je n'ai jamais reçu. UPS signale que c'est moi qui ai soi-disant refusé la livraison à 3 reprises... Je ne les ai jamais vu !!! A l'avenir, j'irais ailleurs !

par Zubial.Fr Client, 8 février 2007

La page parrainage pour avoir des bons cadeaux n'a pas fonctionné, j'ai envoyé un mail, pas eu de réponses J'avais précisé lors de la commande qu'il fallait absolument demander à la société qui livrait de m'appeler avant de passer. Celà n'a pas été fait, le livreur est passé je n'étais pas là J'ai sgnalé ce pblm par mail, pas eu de réponse J'ai envoyé un mail pour demander comment je pouvais avoir un verre doseur pour ces croquettes. Pas eu de réponse J'EN CONCLU QUE LE SAV EST CATASTROPHIQUE, pas vous ?

par Zubial.Fr Client, 5 février 2007

tout s'est bien passe

par Zubial.Fr Client, 4 février 2007

bon site, envoi des croquettes en bon état et dans les délais.

par Zubial.Fr Client, 30 janvier 2007

Satisafaisant dan sl'ensemble malgré 1 jour deretard dans la livraison (probablement en raison des intempéries)

par Zubial.Fr Client, 30 janvier 2007

Tres rapide, Colis tres bien emballé, R.A.S

par Zubial.Fr Client, 28 janvier 2007

Dans le descriptif il était noté un diffuseur et une recharge, j'avais compris que je recevrai un diffuseur complet avec le produit et une recharge. Comme j'ai commandé pour ma collègue aussi, il va falloir que je lui explique que je n'ai pas su lire. Je suis peut être naïve...... Il vaudrait mieux indiquer : un diffuseur et un flacon 50ml.

par Zubial.Fr Client, 27 janvier 2007

cela fait deux fois que je commande chez Zubial et je n'ai eu aucun problèmes tant en ce qui concerne la qualité des produits, que leur acheminement et leur règlement. Il est rare que j'exprime une satisfaction to tale et c'est le cas.

par Zubial.Fr Client, 24 janvier 2007

Parfait cette fois au niveau de la réception

par Zubial.Fr Client, 24 janvier 2007

PARFAIT

par Zubial.Fr Client, 23 janvier 2007

Concernant les réductions, je trouve dommage qu'il faille contacter le service client par mail puis par téléphone pour en avoir une (ça fait l'impression de mendier) surtout quand on achète fréquement par ce site. Il serait préférable et plus agréable de recevoir des offres promotionnelles et des bons de réductions via notre mail par des mailings. Quand à la livraison, nous avons rencontré un sérieux problème : le mail nous donnant le code pour suivre la livraison nous à été envoyé 4h après l'arrivée du colis au domicile (heureusement qu'il y avait une personne chez moi à ce moment là)nous l'avons reçu au domicile vers les 11h, et le mail vers 15h. C'est dommage, c'est la première fois que ça arrive et j'espère bien la dernière. Cordialement

par Zubial.Fr Client, 20 janvier 2007

impeccable rien à redire. délais d'expédition rapides.

par Zubial.Fr Client, 19 janvier 2007

Tout se déroule simplement. Des réductions ou bons de fidélité seraient bien venus

par Zubial.Fr Client, 17 janvier 2007

Tout s'est bien passé, je ne m'attendais meme pas à recevoir mon colis aussi rapidement

par Zubial.Fr Client, 16 janvier 2007

Bien, mais ce serait bien de donner un peu plus d'explications sur vos produits. Merci

par Zubial.Fr Client, 16 janvier 2007

le seul reproche que j'ai à faire c'est que j'ai recu un mail indiquant que la commande etait partie mardi et en fait sur le paquet c'est indique qu'elle est partie jeudi donc à l'avanir il faudra que je m'arrange pour commander tot avant la fin de mon paquet et recevoir la commande un jour ou je suis là

par Zubial.Fr Client, 16 janvier 2007

Sans problème s'agissant de cet achat. J'ai cependant été obligée, avant d'acheter, de leur signaler, pour la deuxième fois à plusieurs mois d'intervalle, une erreur sur le prix d'un lot défavorable au consommateur.

par Zubial.Fr Client, 14 janvier 2007

dommage que les frais de port sont si élevés car si je commande pour 70 euros, le colis est très lourd et comme je n'ai pas de voiture !!!

par Zubial.Fr Client, 13 janvier 2007

No Problèmes

par Zubial.Fr Client, 11 janvier 2007

Petit retard de livraison dû à l'entreprise de livraison UPS (chauffeur qui ne trouve pas l'adresse) mais ce n'est pas imputable à ZUBIAL dont les services sont très satisfaisants.